Política de Privacidade da 1012 Bet

Na 1012 bet, a proteção da privacidade dos nossos usuários é uma prioridade absoluta. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 1012 bet, você concorda com os termos desta política de privacidade. Recomendamos que leia atentamente todas as seções para compreender completamente como tratamos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais

A 1012 bet coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários durante o processo de cadastro e uso da plataforma, incluindo:

  • Nome completo e dados de identificação
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documentos de identificação (CPF, RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários

1.2 Dados de Navegação

Automaticamente coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e suas configurações
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de apostas e jogos
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Comunicações

Registramos todas as comunicações entre você e a 1012 bet, incluindo chats, e-mails e ligações telefônicas para fins de suporte ao cliente e resolução de disputas.

2. Como Utilizamos suas Informações

A 1012 bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Processar apostas, depósitos e saques
  • Oferecer acesso aos jogos de Color Prediction, Midas Fortune e Ganesha Gold
  • Facilitar apostas em eventos esportivos e esports
  • Processar transações financeiras de forma segura

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar identidade e prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Detectar atividades suspeitas ou irregulares
  • Proteger contra lavagem de dinheiro
  • Garantir jogo responsável

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e bônus
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Realizar pesquisas de satisfação

3. Compartilhamento de Informações

A 1012 bet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de jogos e empresas de tecnologia. Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade de seus dados.

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentações governamentais ou ordens judiciais, especialmente para:

  • Cumprir investigações legais
  • Proteger nossos direitos e propriedade
  • Prevenir atividades fraudulentas
  • Garantir a segurança dos usuários

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com a mesma proteção de privacidade.

4. Segurança dos Dados

A 1012 bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:

4.1 Proteções Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação multifator para contas administrativas
  • Backup regular e seguro de dados
  • Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas

4.2 Proteções Administrativas

  • Acesso restrito a informações pessoais
  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
  • Políticas internas rigorosas de proteção de dados
  • Auditorias regulares de segurança

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como manter suas credenciais de login confidenciais e usar senhas fortes.

5. Cookies e Tecnologias Similares

A 1012 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

5.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e promoções

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da 1012 bet.

6. Seus Direitos de Privacidade

A 1012 bet respeita seus direitos de privacidade e oferece as seguintes opções:

6.1 Acesso e Correção

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais armazenadas em nossa plataforma e solicitar correções de dados incorretos ou desatualizados.

6.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulamentares que possam exigir a retenção de certos dados.

6.3 Portabilidade

Você tem o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.

6.4 Restrição de Processamento

Você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

7. Retenção de Dados

A 1012 bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Contas Ativas: Enquanto sua conta permanecer ativa
  • Dados Transacionais: Por até 5 anos após o encerramento da conta
  • Dados de Identificação: Conforme exigido pelas regulamentações aplicáveis
  • Comunicações: Por até 3 anos para fins de suporte

Após os períodos de retenção, suas informações serão seguramente excluídas ou anonimizadas.

8. Menores de Idade

A 1012 bet não permite o uso de sua plataforma por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Pais e responsáveis que acreditam que seus filhos forneceram informações para a 1012 bet devem entrar em contato conosco imediatamente.

9. Transferências Internacionais

A 1012 bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento por nossos prestadores de serviços. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com proteções adequadas para manter a segurança de seus dados.

Utilizamos mecanismos aprovados como cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação para proteger suas informações durante transferências internacionais.

10. Atualizações desta Política

A 1012 bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por e-mail
  • Aviso na plataforma
  • Atualização da data de modificação

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • Chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma
  • E-mail para nossa equipe de privacidade
  • Seção de suporte em sua conta

Nossa equipe está comprometida em responder a todas as consultas de privacidade de forma rápida e completa, geralmente dentro de 48 horas.

Data de última atualização: Janeiro de 2024

Esta política de privacidade é efetiva a partir desta data e substitui todas as versões anteriores.